h5p – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng h5p.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng h5p tại địa chỉ h5p.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng nền tảng. h5p có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả ở mục 6 dưới đây.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của h5p, người dùng cần tạo tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ tại Việt Nam. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc vòng qua các giới hạn sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. h5p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Tài khoản phải thuộc về một cá nhân từ 18 tuổi trở lên. h5p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu. Thông tin xác minh được xử lý theo Chính sách bảo mật của h5p.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng nền tảng h5p, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:
- Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động trái pháp luật nào.
- Không can thiệp vào hoạt động kỹ thuật của nền tảng, bao gồm tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
- Không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không đăng tải nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm người dùng khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng.
- Tuân thủ mọi hạn mức cược và điều kiện khuyến mãi được quy định rõ ràng trong từng chương trình.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và h5p có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra nếu có nghi vấn gian lận.
4. Thanh toán và giao dịch tài chính
Tất cả giao dịch trên h5p được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng, MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Hạn mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch thường khoảng 50.000 ₫ (ví dụ, ước tính tùy thời điểm).
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử) trùng khớp với tên đăng ký trên h5p. Các yêu cầu rút tiền đến tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối vì lý do bảo mật. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vòng 24–72 giờ làm việc, tùy xác minh.
h5p không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá, phí xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được thông báo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Sau thời hạn này, h5p có quyền từ chối xem xét khiếu nại.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
h5p cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, h5p không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng h5p – bao gồm giao diện, logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm – đều là tài sản trí tuệ của h5p hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của h5p.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba. h5p không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết này hoàn toàn tự chịu rủi ro.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
h5p có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc theo yêu cầu của chính người dùng trong trường hợp khẩn cấp. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Để đóng tài khoản chủ động, người dùng cần gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm xác minh danh tính. h5p sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5–10 ngày làm việc (ước tính). Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ, trừ các khoản đang trong trạng thái tranh chấp hoặc điều tra.
Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn lại số tiền thưởng từ khuyến mãi. Số dư tiền thật hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
h5p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ h5p sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại mục FAQ. Đội ngũ hỗ trợ của h5p sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.